Viking Johnson satsar på ökad kundfokus

För att Viking Johnson, specialist på rörkopplingar och reparationsprodukter, ska kunna betjäna sina kunder och marknader på ett bättre sätt har företaget gjort nya utnämningar för att stödja försäljnings- och marknadsföringsinitiativ. Detta visar ytterligare på företagets engagemang för att tillhandahålla en verkligt kundorienterad service.

Den europeiska säljstyrkan har fördubblats i och med att de regionala försäljningscheferna Serge Tureau och Nick Rowe har tillträtt. Serge kommer att utnyttja sina flerspråkiga kunskaper i Frankrike, Spanien, Italien och Portugal, medan Nick kommer att ansvara för marknaderna i Grekland och EU:s anslutningsländer. Detta sker utöver utnämningen av Tim Gardiner, som nu är marknadsförings- och kommunikationsansvarig. Tim kommer självklart att stödja säljteamet och Viking Johnsons globala nätverk av distributörer genom att tillhandahålla enhetlig företagskommunikation för att stärka kundrelationerna.

Peter Hoogsteden behåller sin roll i Benelux och Skandinavien, medan Frits Berben nu representerar företaget i Tyskland, Österrike och Schweiz.

Kundtjänsten för Europa sköts från huvudkontoret i Storbritannien, där de nya medarbetarna Lucy Byrne och Anneka Schorken stärker Viking Johnsons CRM-funktion genom att erbjuda support på det lokala språket för tysktalande regioner.

Martin Topps, marknadsdirektör på Viking Johnson, säger: ”Att erbjuda högkvalitativ kundservice är av största vikt för oss. Vi är glada över att ha fått nya chefer för kundservice samt försäljning och marknadsföring som kommer att använda sin erfarenhet inom respektive område för att leda våra växande kundservice- och marknadsföringsteam”.