Viking Johnson refuerza su orientación al cliente

Con el fin de que Viking Johnson, especialista en uniones de tuberías y productos de reparación, pueda atender mejor a sus clientes y a sus mercados, la empresa ha realizado nuevos nombramientos para respaldar las iniciativas de ventas y marketing. Esto pone aún más de manifiesto el compromiso de la empresa de ofrecer un servicio verdaderamente centrado en el cliente.

La plantilla de ventas en Europa se ha duplicado con la incorporación de los directores regionales de ventas Serge Tureau y Nick Rowe. Serge pondrá en práctica sus habilidades multilingües en Francia, España, Italia y Portugal, mientras que Nick se encargará de los mercados de Grecia y los países candidatos a la adhesión a la UE. A ello se suma el nombramiento de Tim Gardiner, ahora responsable de comunicaciones de marketing. Tim prestará, inevitablemente, apoyo al equipo de ventas y a la red mundial de distribuidores de Viking Johnson, proporcionando comunicaciones corporativas coherentes para reforzar las relaciones con los clientes.

Peter Hoogsteden mantiene su cargo en el Benelux y Escandinavia, mientras que Frits Berben representa ahora a la empresa en Alemania, Austria y Suiza.

El servicio de atención al cliente en Europa se presta desde la sede central del Reino Unido, donde las nuevas empleadas Lucy Byrne y Anneka Schorken refuerzan el departamento de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Viking Johnson, ofreciendo asistencia en el idioma local para las regiones de habla germánica.

Martin Topps, director de marketing de Viking Johnson, afirmó: «Ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad es de vital importancia para nosotros. Nos complace contar con nuevos responsables de atención al cliente y de ventas y marketing, que aprovecharán su experiencia en los ámbitos pertinentes para dirigir nuestros equipos de atención al cliente y marketing, en plena expansión».