Viking Johnson pune accentul pe satisfacția clienților

Pentru ca Viking Johnson, specialist în îmbinări de conducte și produse de reparații, să poată deservi mai bine clienții și piețele pe care activează, compania a efectuat noi numiri pentru a susține inițiativele de vânzări și marketing. Acest lucru demonstrează încă o dată angajamentul companiei de a oferi servicii cu adevărat centrate pe client.

Echipa de vânzări din Europa s-a dublat odată cu sosirea managerilor regionali de vânzări Serge Tureau și Nick Rowe. Serge își va pune în valoare competențele lingvistice în Franța, Spania, Italia și Portugalia, în timp ce Nick se va ocupa de piețele din Grecia și din țările candidate la aderarea la UE. Aceasta vine în completarea numirii lui Tim Gardiner, care ocupă acum funcția de responsabil de comunicare și marketing. Tim va sprijini, în mod inevitabil, echipa de vânzări și rețeaua mondială de distribuitori Viking Johnson, asigurând o comunicare corporativă coerentă pentru consolidarea relațiilor cu clienții.

Peter Hoogsteden își păstrează funcția în Benelux și Scandinavia, în timp ce Frits Berben reprezintă acum compania în Germania, Austria și Elveția.

Serviciul de asistență pentru clienții din Europa este asigurat de la sediul central din Marea Britanie, unde noile angajate, Lucy Byrne și Anneka Schorken, consolidează departamentul de relații cu clienții (CRM) al Viking Johnson, oferind asistență în limba locală pentru regiunile vorbitoare de limbi germanice.

Martin Topps, director de marketing al Viking Johnson, a declarat: „Oferirea unui serviciu de relații cu clienții de calitate este de o importanță capitală pentru noi. Ne bucurăm să avem noi manageri de relații cu clienții, precum și de vânzări și marketing, care își vor folosi experiența în domeniile relevante pentru a conduce echipele noastre de relații cu clienții și de marketing, aflate în plină expansiune”.