Viking Johnson rafforza l'attenzione al cliente

Al fine di consentire a Viking Johnson, azienda specializzata in giunti per tubazioni e prodotti per la riparazione, di servire al meglio i propri clienti e i mercati di riferimento, la società ha effettuato nuove nomine a sostegno delle iniziative di vendita e marketing. Ciò dimostra ulteriormente l’impegno profuso dall’azienda nel fornire un servizio realmente incentrato sul cliente.

La forza vendita europea è stata raddoppiata grazie all’arrivo dei responsabili commerciali regionali Serge Tureau e Nick Rowe. Serge metterà a frutto le sue competenze multilingue in Francia, Spagna, Italia e Portogallo, mentre Nick si occuperà dei mercati della Grecia e dei paesi candidati all’adesione all’UE. A ciò si aggiunge la nomina di Tim Gardiner, ora responsabile della comunicazione di marketing. Tim fornirà inevitabilmente supporto al team di vendita e alla rete mondiale di distributori Viking Johnson, garantendo una comunicazione aziendale coerente volta a rafforzare le relazioni con i clienti.

Peter Hoogsteden mantiene il proprio ruolo nel Benelux e in Scandinavia, mentre Frits Berben rappresenta ora l’azienda in Germania, Austria e Svizzera.

Il servizio clienti europeo viene gestito dalla sede centrale nel Regno Unito, dove le nuove collaboratrici Lucy Byrne e Anneka Schorken rafforzano la funzione CRM di Viking Johnson fornendo assistenza nella lingua locale per le regioni di lingua germanica.

Martin Topps, direttore marketing di Viking Johnson, ha dichiarato: “Offrire un servizio clienti di qualità è per noi di fondamentale importanza. Siamo lieti di poter contare su nuovi responsabili del servizio clienti e delle vendite e del marketing, che metteranno a frutto la loro esperienza nei rispettivi settori per guidare i nostri team di assistenza clienti e marketing in continua espansione”.