Solusi Pengendalian Aliran Viking Johnson Menjaga Pelanggan Anglian Water Tetap Terhubung
Anglian Water telah berhasil menjalani uji coba selama 6 bulan dengan menggunakan Viking Johnson Through-Bore Hydrant dan WASK Hydrant Wizard, dengan tujuan mengurangi jumlah pelanggan yang terdampak akibat pipa air utama yang pecah.
Hydrant Wizard mengisolasi hidran pemadam kebakaran dengan memasukkan kantong penghenti kecil berbentuk kantong penghenti berbentuk balon ke dalam ‘kaki’ antara hidran dan pipa utama, yang memungkinkan kegiatan pemeliharaan atau penggantian pada hidran dilakukan tanpa memutus pasokan air ke pelanggan, sementara Through-Bore Hydrant memberikan akses tanpa hambatan ke jaringan selama penggunaan normal, sehingga memungkinkan berbagai inisiatif penghematan biaya lainnya. Kegiatan-kegiatan ini meliputi pemisahan bagian pipa utama air untuk melakukan pemeliharaan, pemantauan langsung aliran air, tekanan, dan kualitas air, inspeksi internal menggunakan kamera, hidrofon, atau pencitraan akustik untuk memeriksa apakah pipa tersebut secara struktural kokoh dan dalam kondisi baik, pemeliharaan termasuk pembilasan dan pembersihan, serta penentuan lokasi kebocoran yang tepat saat pipa utama masih berada pada tekanan penuh.
Uji coba selama 6 bulan di Lincolnshire dilakukan dengan tujuan meminimalkan jumlah pelanggan yang mengalami gangguan pasokan air dan masalah kualitas air saat terjadi pecahnya pipa utama. Peralatan tersebut tidak hanya mencapai tujuannya, tetapi juga memberikan manfaat lebih; Anglian Water berhasil mengurangi jumlah panggilan yang tidak diinginkan yang mereka terima dan meningkatkan kepuasan pelanggan, sekaligus memperoleh penghematan biaya penggalian dan pemulihan, serta meminimalkan gangguan pada jalan dan jalur pejalan kaki.
Baik Through-Bore Hydrant maupun Hydrant Wizard telah disambut baik oleh industri air, yang bertugas menghemat air dan meningkatkan layanan kepada pelanggan. Through-Bore Hydrant bahkan telah memenangkan Penghargaan SBWWI Water Dragons yang bergengsi untuk Inovasi Produk Terbaik pada tahun 2009.
Malcolm Holmes, Manajer Jaringan di Anglian Water, mengatakan, “Keuntungan menggunakan peralatan jenis ini adalah lebih sedikit pelanggan yang mengalami gangguan pasokan air saat pipa utama pecah atau saat kami melakukan pemeliharaan terjadwal. Tujuan kami adalah menyediakan pasokan air yang berkelanjutan, dan menemukan cara alternatif untuk mengelola hal ini akan membantu kami meningkatkan kepuasan pelanggan.”
Anglian Water menyediakan layanan air dan pengelolaan air limbah kepada lebih dari 6 juta pelanggan rumah tangga dan bisnis, melalui jaringan pipa sepanjang 80.000 km dan 1.248 instalasi pengolahan air. Hampir 1,1 miliar liter air disalurkan ke wilayah Timur Inggris setiap hari, dan sebagai wilayah terkering di Inggris, pelestarian air menjadi hal yang sangat penting.
Baik Viking Johnson maupun WASK merupakan merek terkemuka di bidang utilitas yang dimiliki oleh Crane Building Services & Utilities (www.cranebsu.com).