Viking Johnson raggiunge un nuovo standard di qualità

Viking Johnson ha ottenuto la certificazione secondo il nuovo e rigoroso standard di gestione della qualità ISO 9001:2000.

Spiegando l’importanza che il successo dell’azienda riveste per i clienti, il responsabile della qualità Bob Guy ha affermato: «La versione del 1994 della norma, a cui eravamo certificati in precedenza, verteva principalmente sul rispetto delle procedure, mentre la norma ISO 9001:2000 ha un ambito di applicazione molto più ampio».

«Il documento specifica il ruolo che ogni dipendente deve svolgere in sette aree chiave, una delle quali è la soddisfazione del cliente, il che è perfettamente in linea con l’impegno sancito nella nostra politica di qualità.»