Viking Johnson opnår ny kvalitetsstandard

Viking Johnson har opnået akkreditering i henhold til den strenge nye kvalitetsstyringsstandard ISO 9001:2000.

Kvalitetschef Bob Guy forklarede betydningen af virksomhedens succes for kunderne således: »1994-versionen af standarden, som vi tidligere overholdt, handlede hovedsageligt om overholdelse af procedurer, men ISO 9001:2000 har et langt bredere anvendelsesområde.«

»Den specificerer den rolle, som hver enkelt medarbejder skal spille inden for syv nøgleområder, hvoraf det ene er kundetilfredshed, hvilket er helt i tråd med det tilsagn, der er fastlagt i vores egen kvalitetspolitik.«